screenshot phone app large

Een gepersonaliseerd digitaal handboek,
afgestemd op de medewerker

Biedt informatie, zoals documenten, stappenplannen en bijlagen, afgestemd op de medewerker aan. Hiermee komt alleen relevante en noodzakelijke informatie bij de medewerker terecht en wordt overdaad voorkomen.

Update De eerste versie van Handboek, met App voor iOS en Android, een Desktop versie en de complete Backoffice staan online.

Handboek zorgt dat informatie gelezen wordt


We maken het informatie aanbod relevant, actueel en toegespitst op de medewerker. Het is makkelijk doorzoekbaar en wijzigingen kun je automatisch gericht communiceren

Maakt het informatie aanbod relevant

Informatie wordt via een app toegespitst op de functie van de medewerker aangeboden. Dit voorkomt een overdaad aan informatie, en houdt het de informatie beknopt en relevant.

Is makkelijk doorzoekbaar en toegankelijk

Alle informatie wordt via een gebruiksvriendelijke app aangeboden. De medewerker kan zoeken in, of bladeren door, de voor hem of haar relevante informatie.

Houdt de medewerker op de hoogte

Medewerkers ontvangen automatische (push) notificaties met relevante wijzigingen als informatie wordt bijgewerkt. Hiermee wordt de kennis makkelijker actueel gehouden.

Hoe werkt het?

Een toegankelijke app gekoppeld aan een krachtig backoffice systeem.

Een korte introductie

Handboek bestaat uit een gebruiksvriendelijke app en een krachtige backoffice. De app ontsluit informatie, toegespitst op de functie van de medewerker. In de backoffice wordt alle informatie beheerd en is tevens de structuur van de informatie en organisatie vastgelegd.

Informatie

Het systeem huisvest documenten, processen (stappenplannen) en al het overige, in de vorm van bijlages.

Structuur en standaardisatie

De informatie wordt gestandaardiseerd in een categorie structuur ingevoerd en beheerd. Alles kan daarbij van labels worden voorzien, wat de vindbaarheid vergroot.

Personalisatie

De app is toegankelijk en eenvoudig door personalisatie: categorieën, processen en documenten worden - zelfs tot op paragraaf niveau - gekoppeld aan één of meerdere functies. Dit maakt het aanbod voor de individuele medewerker relevant en overzichtelijk.

screenshot phone app small

Handboek App

Via de app wordt de informatie ontsloten aan de medewerker. Het biedt de medewerker:

  • een blader- en zoekfunctie in alle informatie;
  • inzicht in grafische stappenplannen en bijlages;
  • de mogelijkheid om de informatie te beoordelen en feedback te geven.
screenshot backoffice small

Handboek Backoffice

In de backoffice wordt alle informatie gestructureerd en beheerd. Het biedt de beheerder:

  • een vrij in te delen structuur
  • de mogelijkheid om op paragraaf niveau de informatie van documenten aan medewerker functies te koppelen;
  • een inzicht in de beoordelingen en feedback op de informatie;
  • de mogelijkheid om medewerkers makkelijk en gericht te informeren over veranderingen.

Wat kan het?

Een greep uit de functionaliteiten van Handboek.

Beoordelingen geven

Medewerkers kunnen de artikelen in het handboek vanuit de app met één beweging beoordelen.

Commentaar of vragen insturen

Vragen of commentaar over de informatie in het handboek kan door de medewerker via de app ingestuurd worden.

Zoeken en filteren

Medewerkers kunnen makkelijk zoeken en filteren binnen de aangeboden informatie, zowel in de app als de backoffice.

Versies en historie

Van documenten en stappenplannen worden in de backoffice versies bijgehouden en is de historie inzichtelijk.

Geldigheid en alarmering

Per document kan geldigheid worden ingesteld. Bij het benaderen van de verloopdatum wordt de verantwoordelijke geinformeerd.

Video instructies

De app biedt de mogelijkheid om video's af te spelen, bijvoorbeeld met werkinstructies.

Bijlages lezen in de app

Medewerkers kunnen de (PDF) bijlages van artikelen eenvoudig bekijken via de app.

Visuele stappenplannen

Processen kunnen worden opgesteld en grafisch aangeboden aan medewerkers via de app

Op telefoon en tablet

De Handboek App is beschikbaar op zowel smartphone als tablet, gebaseerd op het iOS of Android besturingssysteem.

PDF's exporteren

Via de backoffice kunnen de documenten eenvoudig geexporteerd worden naar het veel gebruikte PDF bestandsformaat.

Word documenten exporteren

De informatie kan naar een Word document worden geëxporteerd, om verder te gebruiken binnen een Office pakket.

Ook beschikbaar als webversie

Naast de app is Handboek via de webbrowser vanaf iedere PC of laptop benaderbaar.

Snel oproepbare favorieten

Gebruikers kunnen individueel veel gebruikte artikelen als favoriet markeren en zodanig snel oproepen.

Bladeren op thema

Artikelen kunnen, naast de categorie indeling, ook per thema in de App bekeken worden. Dit maakt informatie nog eenvoudiger oproepbaar.

Automatische opmaak

Informatie wordt zowel in de App, de webversie als PDF's en Word documenten die je exporteert automatisch netjes opgemaakt en vormgegeven.

Two-factor toegangsbeveiliging

Om persoonsgegevens goed te beschermen is de backoffice is met two-factor authenticatie afgeschermd.

Waardevolle statistieken

De backoffice geeft je een actueel en historisch inzicht in hoe vaak informatie door medewerkers wordt opgevraagd.

Geinteresseerd?

We geven graag vrijblijvend een demonstratie van Handboek.