Handboek bestaat uit een gebruiksvriendelijke app, een intranet en een backoffice. De app en het intranet ontsluiten informatie, toegespitst op de functie van de medewerker. In de backoffice wordt alle informatie beheerd en is tevens de structuur van de informatie en organisatie vastgelegd.
Informatie
Het systeem huisvest documenten, processen (stappenplannen) en al het overige, in de vorm van bijlages.
Structuur en standaardisatie
De informatie wordt gestandaardiseerd in een categorie structuur ingevoerd en beheerd. Alles kan daarbij aan thema's worden gekoppeld, wat de vindbaarheid vergroot.
Personalisatie
De app is toegankelijk en eenvoudig door personalisatie: categorieën, processen en documenten worden - zelfs tot op paragraaf niveau - gekoppeld aan één of meerdere functies. Dit maakt het aanbod voor de individuele medewerker relevant en overzichtelijk.
